当前位置:首页>市局工作>工作动态

福州市开展2019年度市民质量满意度测评工作

发布时间:2019-09-16 信息来源: 市场监督管理局 字号:【

     为贯彻落实国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》深入推进质量强市战略,更有针对性地提升广大市民的质量满意度,推进创建“全国质量强市示范城市”, 福州市质量强市办今年继续委托第三方机构组织开展了2019年福州市市民质量满意度测评,形成了《2019年福州市市民质量满意度调查报告》,并通过市市场监管局门户网站向社会进行发布。市民质量满意度测评范围涵盖产品质量、房屋与基础设施质量、服务质量、公共服务与管理质量等领域。根据上述《调查报告》,我市市民质量满意度测评总体平均分为88.11分,比上年度提高了1.01分,处于全国同等城市上游水平。其中,市民对产品质量评价分为86.34分,服务质量评价分为85.46分,房屋与基础设施质量的评价分为85.73分,公共服务与管理质量的评价分为86.17分。
附件下载
相关文档