在“3·15”到来之际，福州市市场监管监测服务中心坚持服务靠前，主动担当作为，加强舆情监测、研判，增强舆情分析的前瞻性和实效性，为舆情应对处置工作提供有力支撑。

　　一是提前规划部署。提前召开“3·15”期间工作安排部署会，跟踪消费热点，梳理全国舆情高发行业、领域主要舆情，结合2023年以来涉榕市场监管领域热点舆情，明确监测内容，着重关注食品安全、汽车消费等重点领域，形成监测分析报告2份，为我局提前做好风险防范工作提供参考。

　　二是强化舆情监测。“3·15”期间切实加强全网特别是新媒体相关舆情监测，落实24小时值班值守制度，对预测的潜在热点舆情进行重点追踪，及时调整，实时动态更新关键词，确保监控的准确性和有效性。“3·15”当天不间断推送我局相关舆情108条，当晚针对中央及福建省、福州市6档3·15消费者权益保护专题电视节目、各大平台热搜榜，及时跟踪、记录及汇总。相关电视节目播出后，中心即时向市局推送监测记录32条。

　　三是做好持续跟踪。对3.15期间报道的涉及我市的相关舆情做好持续跟踪监测，特别是针对”福州多所学校学生餐被中标企业转包”的事件，快速响应，密切关注舆情态势，撰写舆情快报2份，并每日持续向市局汇报事件发展情况，为市局开展处置工作提供支撑。