维护消费者权益 擦亮文明城市窗口
时间:2024-05-09 15:04

  “五一”假期前夕,为保障来榕旅客玩得开心玩得放心,感受福州全国文明城市的形象,福州市各级市场监管部门积极行动,对宾馆酒店、民宿客房服务价格开展专项检查,营造良好的市场环境,切实维护消费者权益。

  如市局和仓山局执法人员对网红景区烟台山多家酒店、民宿客房开展随机检查,检查内容包括房间价格是否明码标价,价格变动时是否及时公示,是否存在相互串通,操纵市场价格,损害消费者合法权益的行为等。

  检查过程中,执法人员要求各酒店宾馆、民宿客房经营者强化法律意识,不得通过网络哄抬房价,按要求实行明码标价;不得不履行或不完全履行协议承诺,不得在电商平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约或擅自提高价格;不得误导欺诈消费者,不得在事后收取未标明的费用。同时,执法人员还向酒店宣发《关于规范住宿服务行业价格行为的提醒告诫书》。

  下一步,福州市各级市场监管部门将持续加大检查力度,加强对酒店客房价格明码标价的行政指导,及时核查酒店客房房价等的投诉举报线索,对违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为加大惩处力度,让广大游客放心消费,舒心游玩。

来源:执法稽查处
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