疫情发生以来，全市市场监管系统紧密结合自身职能，一手抓疫情防控，一手抓行业治乱，规范各类市场主体的生产经营行为，强化市场管控，取得一定成效。

　　一、化解消费矛盾。及时做好群众反映的疫情期间有关哄抬价格、虚假广告、食品药品安全等方面的投诉举报受理和分流，有效化解消费争议，切实保障消费者的合法权益。并结合举报投诉、网络监测等发现的消费维权突出问题，对各大电商平台开展针对性指导。截至3月31日，接到疫情引发的投诉举报2171件，其中：涉及药品、口罩等防护消杀用品价格上涨问题1805件；涉及民生商品价格上涨问题183件；涉及餐饮取消订单问题203件。

　　二、惩治违法乱象。统筹全市市场监管执法力量形成工作合力，集中维护疫情期间市场秩序。组织开展药品、防护消杀用品、民生重点商品价格专项整治行动，坚决打击价格违法行为。加强专利、商标侵权假冒在线识别和实时监测，从严从重从快打击商标侵权、假冒专利等知识产权违法行为。截至3月31日，全市市场监管系统共办理涉疫案件151件，实现支队和七区六县局全覆盖。其中：立案调查86件，当场处罚65件；1个典型案例得到总局通报，5个典型案例得到省局通报。鼓楼局、连江局各立案调查1件涉嫌违规交易野生动物制品案；长乐局移送公安机关1件涉嫌销售伪劣口罩案；鼓楼局办结1件药店截留定点销售口罩案、1件哄抬口罩价格案，各罚没5.5万元、1.12万元。