诚信是企业、商家的一种无形资源，是企业、商家发展壮大的巨大动力，近年来，长乐区市场监管局积极引导全区广大企业和个体工商户诚信经营，营造和谐稳定的营商环境和放心舒心的消费环境。

　　线下实体店无理由退货是长乐区市场监管局消费维权领域的重要创新突破，而大众电器作为我区“无理由退货”承诺商家之一，正在践行着它的诺言。在大众电器营业场所醒目位置，公开对“无理由退货”承诺内容进行展示，买电器可以享受30天无理由退货的售后服务，保障消费者的权益。

　　同时针对家具行业兴起“全屋定制”热潮，长乐区市场监管局引导商家如索菲亚全屋定制店，明确家具的材料、用料范围、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容，实行严格的“三包”售后服务，在提供安全、高质的商品和服务的同时,也切实维护消费者的合法权益。

　　去年以来，长乐区市场监督管理局共向福州市市场监管局和福州市消委会推荐了8家开展“无理由退货”承诺商家。接下来，长乐区市场监管局将继续以我区具有一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、建材家居店等线下实体店为重点，鼓励和引导企业主动作出高质量服务承诺，积极培育线下实体店无理由退货工作先进典型，全力打造一批质量高、效果好、引领性强的线下实体店无理由退货样板单位，积极引导推进线下零售企业开展“无理由退货”承诺工作，为广大消费者营造安全、放心、舒心的市场消费环境。