31日，晋安区委常委、区政府常务副区长刘必建接听12345热线。

7月31日，晋安区委常委、区政府常务副区长刘必建来到12345热线现场，接听群众电话并答复群众诉求，2个小时内共接听、回访了20个诉求件，内容涉及商贸经济、城乡建设等群众和企业关心的问题。

诉求：我是一家刚创办的软件研发公司的负责人，想问一下福兴经济开发区内有没有适合的孵化器或者是新建的载体，可以供我们这样的创业型企业入驻？

答复：福兴经济开发区是福州中心城区现存面积最大的产业区，配套齐全、交通便利，拥有湖塘科创园、三创中心、软件园晋安分园C1厂房等已建在建产业载体共180万平方米，配有职工三创企业孵化中心、人才服务港等孵化器。

职工三创企业孵化中心正在筹备建设企业孵化器、加速器，专门为初创企业、“创客一族”、背包客等提供聚集地和共享工位，着力打造现代化、“一站式”的办公服务。预计今年11月就会装修完毕，如有入驻意愿可联系福兴经济开发区招商办（电话：83629188），将安排专人对接，提供执照办理、税务登记等企业落地全流程服务。

诉求：我之前是灵活就业人员，上个月刚入职晋安区一家企业，想到晋安区政务服务中心办理个人医保和社保退费，想问一下需要提前准备哪些材料？有哪些手续？怎么办理？

答复：目前医社保退费已实现“一件事”集成服务，只需前往晋安区政务服务中心三楼的“税医社联动”专窗，取“医社保退费一件事”的号办理，专窗工作人员会帮你一次性受理、办结相关业务。同时晋安区政务服务中心还提供帮办、智办、代办等服务，让群众办事“最多跑一趟，最多跑一地”。

诉求：晋安区新店镇赤星路，路面上有油渍，容易滑倒，能不能叫人尽快过去清理。

答复：今年晋安区根据市环卫中心的要求，建立了环卫工人网格化带责巡查工作机制，通过网格化巡查，加快道路问题的发现和处置速度。现已通知环卫部门安排人员立即前往现场冲洗。下一步将会持续跟进，加强管理，也欢迎市民群众继续监督提醒，反馈问题线索。