为全面贯彻党的二十届三中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记关于营商环境建设的重要论述、关于促进民营经济发展壮大的系列重要讲话精神,以及在福建考察时的重要讲话精神,近期,福清市妇联实施“百岗惠百企”活动,组织各级巾帼文明岗以创新举措优化营商环境,助力企业攻克发展难题,为福清经济建设贡献巾帼力量。
福清市巾帼文明岗——福清市市场监督管理局审批窗口始终秉持“服务企业、助力发展”的理念,聚焦优化营商环境,其高效、专业的服务深受企业好评。岗组女性员工占比高达92%,在服务重大项目、破解审批难题中展现出卓越的专业素养与担当精神。日前,面对福州万景新材料有限公司60.9亿元BDO项目452台特种设备集中报检的紧急需求,岗组全体成员迎难而上,创新实施“延时服务+容缺预审”机制,高效完成全部设备使用登记证审批,保障核心装置提前投产,赢得企业赠送“热心为企业办事 高效为人民服务”锦旗的赞誉。这生动诠释了巾帼文明岗服务大局、护航发展的使命担当。
在人员精干、任务繁重的情况下,岗组的姐妹们积极践行“四个一流”标准,不断创新服务模式,全力护航重点产业项目建设:
01靠前服务解难题
精准对接提效率
打破传统“坐等审批”,岗组女业务骨干们主动担当,组建“特设审批突击队”深入项目一线。针对企业设备集中到货期,她们发扬吃苦耐劳精神,启动“5+2”“白加黑”延时服务机制,今年3月以来累计提供延时服务7次。凭借女性特有的细致与高效,她们实现452份压力容器、管道等设备登记证“随到随审、当日清零”,精准对接企业需求清单,打通审批堵点,保障项目“零延时”推进。
02机制创新破瓶颈
协调联动加速度
岗组创新推出“核心要件预审、次要材料容缺后补”极速通道,有效破解审批流程中的瓶颈。审批岗位的女同志们凭借过硬的专业知识,提前介入技术资料审核,精准“把脉”安全核心,允许企业凭安全技术核心文件先行领证,非关键材料限期补交,极大压缩单台设备审批时限。企业由衷称赞:“边安装边补材料,岗组协调有力,审批进度追着项目跑!”这正是“随叫随到、说到做到”服务承诺的生动写照。
03优化环境优服务
数字赋能暖企心岗
组以打造一流营商环境为目标,在服务上做“加法”(延时、容缺),在流程上做“减法”(容缺、网上预审)。岗组建立“延时是常态、积压是事故”的硬性考核标准,配套设置“紧急工单”响应窗口,承诺48小时内解决疑难问题。同时,积极拥抱数字化变革,推广“网上预审”系统,企业通过电脑端即可提交材料,实现“数据代跑、审批零等”。岗组姐妹们以标准化、智能化、人性化的服务,为企业打造高效便捷、温暖安心的办事体验。
这支充满活力的巾帼队伍,是福清市监局深化“放管服”改革、服务高质量发展的中坚力量。下一步,福清市监局审批窗口将持续拓展“延时+容缺”服务模式应用场景,以女性特有的耐心、细致与创新活力,不断优化服务流程、提升审批效能,以更优的营商环境“加速度”助推新质生产力发展,为福清打造千亿级化工新材料产业集群注入更强劲的巾帼动能!
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